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Bewertungen

Sehr gut

Wir haben dieses Jahr Glück gehabt und konnten eine Junior Suite buchen, allerdings waren wir mehr als betrübt, als wir feststellten, dass diese zur Hauptstraße hin lag. Fenster öffnen war auf Grund des Verkehrslärms unmöglich. Das Sofa war als Besucherbett hergerichtet, obwohl nur 2 Personen als Bewohner angemeldet waren. Nach einer Reklamation wurde uns versprochen, dass wir am nächsten Tag in eine andere Suite umziehen könnten und das Besucherbett gleich zum Sofa umgebaut wird. Innerhalb von ca. 10 Minuten kam auch sofort ein "Dienstbarer Geist" und ließ das Bettzeug verschwinden und das Sofa wurde entsprechend umgebaut. Des Weiteren ist uns aufgefallen, dass weder Minibar, Bügelbrett, Bügeleisen oder Telefon vorhanden sind. Erneute Reklamation an der Rezeption; auch dieses Mal wurde recht schnell versucht die angegebenen Mängel weitestgehend zu beheben. Es wurde ein kleiner Kühlschrank gebracht und angeschlossen, ein im Lager vorrätiges Telefon zu installieren, dies misslang allerdings. Der Tisch, der in dieser Suite steht, war gerade mal ca. 40 cm hoch und nur etwas größer als ein DIN 4 Blatt. Ursprünglich hatten wir vor am Tisch aus der Suite zu frühstücken. Die Klimaanlage (im renovierten Haupthaus und im Nebengebäude) auf die, in den Beschreibungen hingewiesen wird, ist unseres Erachtens leider nicht in der Lage auch nur annähernd die Temperatur (Außentemperatur lag bei
Ingo Neumann
30-Aug-2020

Ausgezeichnet

Sehr zufrieden in allen Bereichen. Zimmer sehr sauber LG aus Linz
Adriana Padila Ramos
25-Aug-2020

Ausgezeichnet

Tolles Zimmer, tolles Frühstück! Sehr gute Lage, um einen Trip in die Altstadt oder ins Umland zu starten. Die Einfahrt der Tiefgarage könnte etwas größer sein und das Auto sollte nicht „zu sportlich auf der Straße liegen“.
Florian Konrad
23-Aug-2020

Ausgezeichnet

Wieder ein sehr angenehmer Besuch. Sauber, freundlicher Service, schöne Anlage und ein sehr gutes Frühstück
Hotelgast
23-Aug-2020

Ausgezeichnet

Schöne Hotelanlage mit viel Grün in der näh Zentrum . Freundliche Personal .
Hotelgast
18-Aug-2020

Ausgezeichnet

angenehme Atmosphäre, freundliche Hotelmitarbeiter, Altstadtnähe
Robert Gruber
17-Aug-2020

Sehr gut

Wa schon mehrmals im Castellani. Immer mit sehr guten Erfahrungen. Dahee können Erwartungen kaum mehr übertroffen werden.
Hotelgast
9-Aug-2020

Ausgezeichnet

Wir haben unseren Aufenthalt im Castellani sehr genossen. Unser Zimmer war hervorragend, bis auf die Klimaanlage die nicht wirklich abgekühlt hat. Wir hatten immer 24 Grad im Zimmer. Der Service an der Bar und Rezeption war sehr bemerkenswert. Zudem haben wir den kostenlosen Shuttleservice genutzt, der vom Hotel angeboten wird. Einziger kleiner negativer Punkt der zu erwähnen ist, war beim Frühstück. Wir haben bei schönem Wetter auf der Terrasse gefrühstückt. Dabei wurden die Tische nicht zeitnah abgeräumt und nicht entsprechend gereinigt. In Buffetform gab es Brötchen, in Weckgläsern gab es Obstsalat, Jogurth, Müsli, Cornflakes und Kuchen. Das Verpacken in den Weckgläsern fand ich persönlich eine super Idee. Wie verständlich zur Corona-Zeit wurden Eier, Wurst, Käse und Marmelade zum Tisch gebracht. Hierbei mussten wir leider mehrmals auf die Kellner zugehen und darum bitten, sonst wären wir nur auf den leeren Brötchen sitzen geblieben. Vielleicht wäre beim Frühstück mehr Personal angemessen. 2 Kellner können sich schlecht allein um die Bewirtung, Abräumen usw. im Frühstücksraum und auf der Terrasse kümmern. Uns hat der Aufenthalt auf jeden Fall sehr gut gefallen und wir kommen wieder. Und das bereits in 3 Wochen :)
Hotelgast
4-Aug-2020

Ausgezeichnet

Wenn ich in Salzburg übernachte, buche ich ausschließlich das Arcotel Castellani. Die ruhige, entspannte Atmosphäre, das überaus hilfsbereite und freundliche Personal sowie die Lage sind besonders. Habe bereits für August wieder einen Aufenthalt in diesem besonderen Ambiente geplant. Das Hotel weist ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis auf.
Astrid Kossär
21-Jul-2020

Sehr gut

Schönes Hotel mit guter Lage da nur ca. 15 Gehminuten bis in die Innenstadt. Unsere Suite war sehr sauber und gut aufgeteilt. Das Personal war freundlich und bemüht, was aber nicht überdecken konnte dass die Klimaanlagen in beiden Zimmern ausser Funktion waren was offensichtlich niemandem aufgefallen war. Bei 28 Grad Raumtemperatur etwas ärgerlich. Nur ein Temperatursturz durch ein Gewitter mit Starkregen kühlte alles soweit ab, dass das Zimmer bewohnbar war. Die offenen Türen auf den Balkon bedeuteten aber auch eine gewisse Lärmbelästigung durch das in der Dachrinne abfließende Wasser. Frühstück war sehr gut mit schnellem, zuvorkommendem Service und damit durch die Coronaregeln praktisch nicht eingeschränkt. Das im Vorfeld von Verwandten empfohlene Restaurant war leider geschlossen (auch coronabedingt). Bei funktionierender Klimatisierung sehr zu empfehlen.
siegfried Schider
14-Jul-2020

Sehr gut

Alles bestens wie immer, lediglich die elektronische Reservierung machte Schwierigkeiten => 2 Buchungen statt einer geänderten.
Hotelgast
9-Mär-2020

Ausgezeichnet

Ich bin sehr zufrieden mit dem Aufenthalt. Der Empfang und Service ist sehr. Freundlich und höflich. Ich habe auf Wunsch auch ein ruhiges Zimmer erhalten. Die Zimmer sind sauber und die Betten bequem. Ich komme gerne wieder.
Hotelgast
4-Feb-2020

Muss verbessert werden

Keine Saunabesuch möglich, kein Ersatz dafür. Zimmer war bereits abgewohnt. Freundlichkeit an der Rezeption könnte besser sein.
Hotelgast
26-Jan-2020

Ansprechend

Zimmer war anders auf der Website abgebildet (2 Räume mit einem großen und 2 kleinen Betten). Wir sollten 30 Minuten auf das Zimmer abwarten, da ein Zustellbett reingebracht sein sollte (trotz Vormerkung bei der Reservierung). Zwei Damen am Empfang, nur eine erledigt die Arbeit, die Andere langweiligt sich rum trotz Schlange beim Check-In und Check-Out. Zimmer in der 5. Etage, Aufzug nur bis zum 4. bei 3 Koffer, vielen Dank auch. Barpersonal unfreundlich, Rechnung auf das Zimmer war nicht möglich!!
Hotelgast
6-Jan-2020

Ausgezeichnet

War alles bestens, großés Zimmer, gutes Frühstück, nette Bar!
Jochen Margraf
2-Jan-2020

Ausgezeichnet

Bequem, schön, sauber
Hotelgast
24-Dez-2019

Sehr gut

Alles bestens, Frühstück ausgezeichnet. Leider war das Bett viel zu weich.
Hotelgast
17-Dez-2019

Ausgezeichnet

Sehr freundlich, prima Check in, alles bestens: Zimmer, Frühstück, Bar, Parken. Shuttlebus ist tolles Angebot. Preis ok bei Direktbuchung. Immer wieder gern.
Wolfgang Langermann
17-Dez-2019

Sehr gut

Das Hotel liegt verkehrsgünstig, auch ohne eigenem Auto ist man mit dem Bus (Haltestelle keine 5 Gehminuten entfernt) schnell im Zentrum. Die Räumlichkeiten sind ansprechend und das Zimmer (im neueren Trakt) hell und freundlich. Praktisch die eigene Bügelstation in einem Wandkasten versteckt. Betten bzw. Matratzen sehr gut. Im Badezimmer mit Wanne gibt es kleinere Gebrauchsspuren bzw. Schäden an Kacheln bzw. WC-Deckel. Bei Erstbenützung des Bades befand sich ein (benütztes?) Wattestäbchen am Fußboden - nicht schlimm, sollte aber nicht vorkommen. Frühstück ausgezeichnet - besonders großen Auswahl! Insgesamt waren wir sehr zufrieden - würden wiederkommen.
Hotelgast
14-Dez-2019

Ausgezeichnet

Fast alles war bestens. Nur war es abends in der Bar sehr zugig, weil dauernd die Tür nach draußen (zur Hütte) geöffnet wurde. Könnte man vielleicht anders organisieren?
Karl Fuchs
7-Dez-2019

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